Conditions générales d'utilisation et de vente

Qui sommes-nous et que propose Pack Ayoub

Pack Ayoub est une plateforme en ligne dédiée à la préparation au Test de connaissance du français pour le Canada (TCF Canada), notamment pour les candidats en projet d'immigration canadienne.

Nous mettons à disposition des tests gratuits, des simulateurs, des ressources pédagogiques, des parcours de préparation et, le cas échéant, des offres payantes pour approfondir votre entraînement.

Le site packayoub.net est édité par Pack Ayoub. Pour nous joindre : [email protected].

Acceptation des conditions

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après « les Conditions ») s'appliquent à toute visite ou utilisation du site, à la création d'un compte et à l'achat d'une offre payante.

En accédant à Pack Ayoub, vous déclarez avoir lu ces Conditions et les accepter sans réserve. Si vous n'êtes pas d'accord, nous vous invitons à ne pas utiliser la plateforme.

Accès au site et aux services

La plateforme est accessible via Internet. Certaines sections sont consultables librement ; d'autres nécessitent un compte utilisateur ou la souscription à une offre payante.

Vous êtes responsable de votre connexion Internet, de votre matériel et de la configuration de votre navigateur. Pack Ayoub ne peut être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire liée à la maintenance, à un incident technique ou à un cas de force majeure.

Création et gestion de votre compte

Lors de l'inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

Pack Ayoub se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'informations fausses, d'usage frauduleux, de partage d'accès ou de violation des présentes Conditions.

Nature des services proposés

Les contenus publiés sur Pack Ayoub ont une finalité pédagogique : vous aider à comprendre le format du TCF Canada, à vous entraîner et à progresser en compréhension orale, compréhension écrite, expression écrite et expression orale.

Pack Ayoub n'est ni affilié, ni mandaté, ni officiellement lié aux organismes certificateurs du TCF Canada. L'examen officiel est organisé par des centres agréés, indépendamment de notre plateforme.

Nous ne garantissons ni un score minimal, ni la réussite à l'examen, ni l'obtention d'un visa ou d'une admission dans un programme d'immigration.

Offres payantes, tarifs et paiement

Les prix des offres payantes sont affichés sur les pages concernées, notamment la page Tarifs, dans la devise indiquée au moment de la commande.

Le paiement s'effectue via les moyens proposés sur le site au moment de l'achat. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement par le prestataire concerné.

Pack Ayoub peut faire évoluer ses tarifs à l'avenir. Toutefois, le prix facturé est celui en vigueur au moment où vous validez votre commande.

Accès aux contenus numériques

Après validation du paiement, vous bénéficiez d'un accès personnel, non transférable et non exclusif aux contenus ou services achetés, pour la durée prévue par l'offre concernée.

Cet accès est réservé à votre usage strictement personnel dans le cadre de votre préparation au TCF Canada.

Droit de rétractation et remboursements

Les services proposés par Pack Ayoub sont des contenus et outils numériques dont l'exécution peut commencer immédiatement après validation du paiement.

En confirmant votre achat et en accédant à votre espace membre, à un simulateur ou à un contenu payant, vous demandez expressément la fourniture immédiate du service et reconnaissez que le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer une fois l'accès ouvert, conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques.

Sauf disposition légale impérative contraire ou offre promotionnelle expressément mentionnée, aucun remboursement n'est accordé après ouverture de l'accès aux contenus payants. Pour toute situation exceptionnelle, contactez-nous à [email protected].

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments disponibles sur Pack Ayoub — textes, exercices, méthodes, vidéos, visuels, interfaces, bases de données et logiciels — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou exploitation commerciale est interdite. Le nom Pack Ayoub, le logo et l'identité visuelle du site ne peuvent être utilisés sans notre accord.

Responsabilité et limites

Pack Ayoub s'efforce de proposer des contenus fiables et régulièrement mis à jour. Toutefois, la plateforme est fournie « en l'état », sans garantie d'absence d'erreur ou d'interruption.

Votre réussite dépend de votre assiduité, de votre niveau initial et de facteurs extérieurs à notre service. Vous restez seul responsable de l'usage que vous faites des informations et outils mis à disposition.

Dans les limites autorisées par la loi, Pack Ayoub ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de chance ou préjudices liés à une décision d'immigration ou à un résultat d'examen.

Données personnelles

Dans le cadre de votre compte, de vos tests et de vos achats, nous traitons certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du service.

Les modalités de collecte, de conservation et d'exercice de vos droits sont décrites dans notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Suspension, résiliation et sanctions

Pack Ayoub peut restreindre, suspendre ou clôturer un accès en cas de non-respect des présentes Conditions, de tentative de fraude, de partage non autorisé ou d'atteinte au bon fonctionnement de la plateforme.

Cette mesure peut intervenir sans préavis lorsque la gravité du manquement l'exige. En cas de résiliation pour faute de l'utilisateur, aucun remboursement ne sera dû pour la période déjà écoulée.

Évolution des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour refléter l'évolution de nos services, de nos offres ou des exigences légales.

En cas de changement important, un avis pourra être publié sur le site. La poursuite de l'utilisation de Pack Ayoub après mise à jour vaut acceptation des nouvelles Conditions.